新品とは異なり、状態が一つひとつ違う中古カメラ。実際に届いた商品が思っていたものと違っていても、返品不可や高額な手数料がかかることがあります。

「オンラインだから仕方ない」とあきらめていませんか？

サンライズカメラでは、その不安を解消したいと考えています。
返品手数料無料の保証サービスを設け、お客様が安心して購入できる環境を整えました。
もし届いた商品が期待と違った場合でも、どうぞご安心ください。
私たちは、あなたが心から満足できるカメラを見つけるお手伝いをいたします。

中古商品のネットショッピングが好きな私も、何度かこんな思いをしたことがあります。

カメラ店が減少し、今やオンラインショップでの購入が主流。便利な反面、「実際に手に取って確認できない」というデメリットを感じたことはありませんか？

サンライズカメラでは、そんな不安を少しでも解消したいと考えています。

商品がお手元に届いてから実際に確認していただき、ご満足いただけない場合は、返品手数料無料で返品を承ります。これは、当店が取り扱う商品の品質に自信があるからこそ提供できる、私たちの一番のこだわりサービスです。

お客様が安心してお買い物を楽しめるよう、サンライズカメラは全力でサポートします。どうぞお気軽にご利用ください。

新品で販売した商品は対象外となります。メーカー保証のご利用をお願いします。
商品を受け取ったときと同じ状態で返品をお願いします。
商品の状態が変わっている場合（キズがついている、付属品が欠品している等）返品の対象外となってしまいます。

返品をご希望される場合は、商品到着日含め3日以内（またはご注文日から7日以内のどちらか早い日）に当店までご連絡ください。
尚、初期不良以外でのご返送時の送料は、お客様ご負担とさせていただきます。

サンライズカメラでは、安心してお買い物をしていただくために、全ての商品に45日間の動作保証をつけています。
保証期間内に、自然故障等による動作不具合が出た場合は、購入金額を上限とした修理、代替品のご提案をさせていただきます。
修理ができない場合やご提案できる交換品がない場合は、商品の返品を承り、ご購入代金を全額返金にて対応をいたします。

不具合につきましてはあくまで自然故障に限ります。また、費用的な保証対象は商品代金のみとなります。
例としまして下記事項は、保証対象外となりますのでご注意ください。


・新品で販売した商品

・取り扱い上の不注意、誤用による故障及び損傷

・当店以外での修理、改造、分解清掃などによる故障及び損傷

・泥・水・砂等のかぶり、落下、衝撃などが原因で発生した故障及び損傷
・ご注文時に発生した送料や各種決済手数料
・お客様にて別途ご用意されました付属品等の購入代金など、商品代金以外のご費用
・商品返送時の送料