返品・動作保証 | サンライズカメラーSunrise Cameraー

新品と違い、状態も一つ一つ異なる中古カメラ。
実際に届いて確認してみたら、 思っていたものと違っていても、
お店によっては返品不可だったり、キャンセル料や高額な返品手数料が必要だったりします。
まあオンラインショップだし仕方がない…と思っていませんか?

返品保証について

サンライズカメラの返品保証サービスは、返品手数料0円・全商品が対象

私自身、カメラに限らず、中古商品のネットショッピングが大好きなので、 何度もこんな苦い経験をしました。

昔ながらの地域に愛されたカメラ店が減ってしまい、 今ではオンラインショップやオークションサイトなど、中古カメラをネットで購入することが当たり前になってきました。

自宅にいながら自分の欲しいカメラを探してワンクリックで購入できる。それ自体は便利でとても素晴らしいことだと個人的には思います。
あとは、唯一最大とも言える 「実際に商品を見て・触ってみることができない」というネットならではのデメリットを取り除くことができれば、 お客様にもっと喜んでもらえるショップになるんじゃないか。

そこでサンライズカメラでは、
商品お届け後、実際に確認していただき、ご満足いただけなければ、返品手数料を一切いただかずに、返品を承っております。
商品に自信があるからこそ提供できる、当店一番のこだわりサービスです。

返品保証制度の注意事項

商品を受け取ったときと同じ状態で返品をお願いします。
商品の状態が変わっている場合(キズがついている、付属品が欠品している等)返品の対象外となってしまいます。

返品をご希望される場合は、商品到着日含め3日以内(またはご注文日から7日以内のどちらか早い日)に当店までご連絡ください。
尚、初期不良以外でのご返送時の送料は、お客様ご負担とさせていただきます。

動作保証について

全ての商品に45日間の動作保証

サンライズカメラでは、安心してお買い物をしていただくために、全ての商品に45日間の動作保証をつけています。
保証期間内に、自然故障等による動作不具合が出た場合は、購入金額を上限とした修理、代替品のご提案をさせていただきます。
修理ができない場合やご提案できる交換品がない場合は、商品の返品を承り、ご購入代金を全額返金にて対応をいたします。

動作保証制度の注意事項

不具合につきましてはあくまで自然故障に限ります。また、費用的な保証対象は商品代金のみとなります。
例としまして下記事項は、保証対象外となりますのでご注意ください。

・取り扱い上の不注意、誤用による故障及び損傷

・当店以外での修理、改造、分解清掃などによる故障及び損傷

・泥・水・砂等のかぶり、落下、衝撃などが原因で発生した故障及び損傷
・ご注文時に発生した送料や各種決済手数料
・お客様にて別途ご用意されました付属品等の購入代金など、商品代金以外のご費用
・商品返送時の送料

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